Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca: Finance Ascension Wave z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
• Serwis: serwis internetowy dostępny pod adresem finance-ascensionwave.com
• Użytkownik: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
• Usługi: usługi motoryzacyjne świadczone przez Usługodawcę
• Regulamin: niniejszy regulamin świadczenia usług

2. Postanowienia wstępne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu internetowego oraz świadczenia usług motoryzacyjnych przez Finance Ascension Wave. Korzystanie z Serwisu i Usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§2. Usługi świadczone przez Finance Ascension Wave

1. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi motoryzacyjne:

• Selekcja samochodów: pomoc w wyborze pojazdu zgodnego z potrzebami i budżetem Klienta
• Sprzedaż samochodów: sprzedaż sprawdzonych pojazdów używanych i nowych
• Diagnostyka komputerowa: profesjonalna diagnostyka systemów elektronicznych pojazdu
• Naprawy i serwis: kompleksowe usługi naprawcze i konserwacyjne
• Doradztwo motoryzacyjne: profesjonalne doradztwo w zakresie eksploatacji pojazdów

2. Warunki świadczenia usług

• Usługi świadczone są w dni robocze w godzinach 8:00-18:00, w soboty 9:00-15:00
• Usługi są świadczone po wcześniejszym umówieniu terminu
• Szczegółowe warunki każdej usługi są określane indywidualnie z Klientem

§3. Zasady korzystania z serwisu internetowego

1. Dostęp do serwisu

• Serwis jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych
• Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne

2. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem
• Niepodejmowania działań naruszających funkcjonowanie Serwisu
• Niepublikowania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
• Poszanowania praw autorskich i własności intelektualnej

§4. Newsletter i komunikacja elektroniczna

1. Zasady newslettera

• Newsletter jest wysyłany na podstawie zgody Użytkownika
• Zgodę można wycofać w dowolnym momencie
• Newsletter zawiera informacje o usługach, promocjach i poradach motoryzacyjnych

2. Komunikacja elektroniczna

• Komunikacja odbywa się głównie drogą elektroniczną
• Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwy adres e-mail
• Zmiany danych kontaktowych należy niezwłocznie zgłosić Usługodawcy

§5. Zasady realizacji zamówień i umów

1. Składanie zamówień

• Zamówienia można składać przez formularz kontaktowy, telefon lub e-mail
• Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje w terminie 24 godzin
• Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia bez podania przyczyny

2. Zawarcie umowy

• Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę
• Szczegóły umowy są określane indywidualnie dla każdego przypadku
• Umowy mogą być zawierane w formie elektronicznej lub pisemnej

§6. Płatności i rozliczenia

1. Formy płatności

Akceptowane są następujące formy płatności:

• Gotówka
• Przelew bankowy
• Płatność kartą
• Płatności elektroniczne

2. Terminy płatności

• Płatność gotówką - przy odbiorze usługi
• Przelew bankowy - zgodnie z wystawioną fakturą
• Szczegółowe terminy są określane w umowie

§7. Gwarancja i reklamacje

1. Gwarancja na usługi

• Naprawy objęte są gwarancją zgodnie z obowiązującymi przepisami
• Okres gwarancji jest określany indywidualnie dla każdej usługi
• Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia części

2. Procedura reklamacyjna

• Reklamacje można składać osobiście, telefonicznie lub elektronicznie
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu i żądanie Klienta
• Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni

§8. Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność Usługodawcy

• Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa
• Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wartości usługi
• Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie

2. Odpowiedzialność Użytkownika

• Użytkownik odpowiada za szkody wyrządzone z naruszenia Regulaminu
• Użytkownik odpowiada za prawdziwość podanych danych

§9. Ochrona danych osobowych

1. Zasady ogólne

• Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO
• Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności
• Dane są przetwarzane tylko w niezbędnym zakresie

2. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują wszystkie prawa określone w RODO, w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania danych.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Prawo konsumenta

• Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny
• Termin liczy się od dnia zawarcia umowy
• Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie

2. Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Usług już wykonanych za zgodą konsumenta
• Usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb
• Usług pilnie wykonanych w przypadku awarii

§11. Rozwiązywanie sporów

1. Polubowne rozwiązywanie sporów

• Zachęcamy do polubownego rozwiązywania sporów
• Możliwe jest skorzystanie z mediacji lub arbitrażu
• Konsument może skorzystać z platformy ODR

2. Właściwość sądów

• Właściwy jest sąd według siedziby Usługodawcy
• Dla sporów z konsumentami - zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego

§12. Postanowienia końcowe

1. Zmiany Regulaminu

• Usługodawca może zmieniać Regulamin w każdym czasie
• O zmianach informuje z 7-dniowym wyprzedzeniem
• Brak sprzeciwu oznacza akceptację nowego Regulaminu

2. Prawo właściwe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie
• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji

3. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 639110681
• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

4. Klauzula rozdzielności

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Finance Ascension Wave
Warszawa, 1 stycznia 2025